J'ai attendu presque une heure avant d'être servie. On laisse les clients parler de tout et de rien alors qu'il y a la queue. En revanche, j'ai eu un bon conseil pour des produits en naturopathie, d'où 2ème étoile.

Deuxième fois à la récupération de commande que je suis très mal reçu par la même employée , et je précise sans manque de respect de ma part. C'est Inadmissible!! Son comportement condescendant n'est pas digne d'une personne recevant du public dans une pharmacie.

De très bons conseils, efficace. Bon service client côté para, pour ma part donner un avis Google sur une pharmacie n est pas objectif. Chacun son métier. Mais c est une façon de remercier le professionnel. Lui apporter de la reconnaissance

Ayant une otite, je me suis rendue à la pharmacie ce matin 16 août à l’ouverture à 9h. La pharmacienne m’a délivré une boite de gouttes pour les oreilles prescrites par le médecin. Au comptoir, j’ai remarqué que le carton de la boîte semblait avoir été mouillé sur toute la face avant, mais je n’ai rien dit, étant pressée car je devais me rendre au travail et pensant qu’il s’agissait surement d’un autre produit que les gouttes qui aurait fui sur le carton. Une fois arrivée au bureau, j’ai ouvert le carton et je me suis rendue compte que le bouchon du flacon des gouttes n’était pas scéllé et que le flacon n’était rempli qu’à moitié. Je ne souhaitais pas courir le risque d’utiliser un médicament usagé et n’ai donc pas pris mon traitement ce matin. Même si la pharmacie se trouve à 5km de mon travail, je décidai alors de retourner à la pharmacie sur ma pause déjeuner pour le faire changer, ayant besoin de mon traitement urgemment et pensant que le flacon serait changé sans aucun problème. Quelle ne fut pas ma surprise lorsque, une fois à la pharmacie, on m’a changé le flacon en précisant que le changement avait lieu « à titre exceptionnel », que la prochaine fois, le médicament ne serait pas changé, que les médicaments étaient délivrés par un robot et qu’en conséquence ce type d’accident ne pouvait pas se produire à la pharmacie et que le flacon avait dû « se cogner dans mon sac ». Il est déjà grave que vous procédiez à la vente de médicaments usagés, même si je conçois qu’une erreur de conditionnement puisse se produire de manière occasionnelle. Cependant, la manière dont vous m’avez traitée, insinuant que c’était de ma faute au lieu de vous excuser pour votre erreur, est inacceptable. J’étais une cliente fidèle de la pharmacie depuis six ans et n'avais jamais eu de problème notable avant aujourd'hui. Au contraire, je m'y rendais régulièrement, m'entendais bien avec toute l'équipe que je trouvais très professionnelle et sympathique et recommandais cette pharmacie à mes connaissances. Vous venez de perdre une bonne cliente.

très bonne accueil, beaucoup de choix en parapharmacie, quelques médicaments de base en libre service tres bien organisé.