Aucune empathie. Je sais bien que c'est compliqué de donner un antibiotique sans ordonnance mais j'ai une cystite aiguë qui s'est déclarée samedi après midi. En cette période de confinement, aller chez SOS médecin pour que l'on me prescrive ce qu'il faut est compliqué et chez mon médecin traitant, pas mieux... d'autant que j'ai un bébé de 6 mois. Je ne vais pas prendre le risque d'aller en salle d'attente avec lui, et faire venir quelqu'un chez moi pour le garder est aussi impossible actuellement. Donc résultat la pharmacienne n'a rien voulu savoir malgré ma détresse car une cystite fait énormément souffrir, et m'a donné une boite de comprimés à base de canneberge qui dans ces cas là ne me soulage jamais ! Et je le sais car je fais régulièrement des cystites... En bref, je pensais trouver un personnel compatissant et à l'écoute, mais pas du tout, quand je lui ai expliqué la situation, à part me dire : "je ne délivre pas d'antibiotiques sans ordonnance" je n'ai eu aucun autre mot de sa bouche et m'ignorais complètement. Je n'irai plus jamais dans cette pharmacie. En plus je viens de voir à l'instant que depuis jeudi 21 mars, les pharmaciens sont autorisés à délivrer des médicaments, normalement soumis à une prescription médicale, sans ordonnance. Les députés ont validé la proposition de Thomas Mesnier. Cela concerne l'angine et la cystite... Donc madame la pharmacienne n'est pas à jour sur son métier... Encadrée par la loi Santé.

Engager du personnel trop de temps d'attente

Personnel accueillant, de bon conseil