J’ai été servi par Elsa qui a pris le temps de bien m’expliquer le traitement à administrer à mon épouse qui venait de se faire opérer. J’ai beaucoup apprécié les conseils de cette pharmacienne très compétente et très sympathique. Je recommande cette officine.

Expérience au téléphone catastrophique avec une certaine Farida qui se croit au dessus des clients..je vais bien passer a la pharmacie et me presenter à cette chère soit disant pharmacienne..

Expérience client désastreuse. C’est la deuxième fois que je demande un renseignement à LILA, et à chaque fois, son attitude est irrespectueuse. Pas de bonjour, pas d’au revoir, elle souffle et ricane, comme si ma simple présence la dérangeait. Cette fois-ci, je lui ai juste demandé s’il y avait quelqu’un pour encaisser, et elle m’a regardée de haut, comme si ma question était ridicule. J’ai eu l’impression qu’elle me prenait pour une idiote. En deux ans d’expérience en vente, je ne me suis jamais permis de traiter un client de cette façon. D'autres n’auraient pas accepté un tel manque de respect. Une attitude aussi méprisante est inacceptable.

Globalement les pharmaciens sont sympathiques et efficaces Le choix de produits est incroyable Mais je m’y suis rendu avec une ordonnance, pour un traitement que j’ai l’habitude de prendre dans une autre pharmacie. L’ordonnance est bien en règle et faite par un spécialiste de la pathologie en rapport. Pourtant le pharmacien s’est permis d’exiger de savoir pour quelle pathologie le médicament m’était prescrit (ça ne le regarde pas) et ensuite il a prétendu que ce médicament ne m’est pas remboursé. Alors que dans les autres pharmacies il l’a toujours été. Et après recherche, il l’est. Non seulement le pharmacien n’avait absolument pas à demander quelle est ma pathologie mais en plus le médicament aurait dû être remboursé puisque je bénéficie d’une ALD et que l’ordonnance était faite par un médecin habilité à prescrire ce traitement. J’ai demandé confirmation dans une autre pharmacie, ainsi qu’à mes médecins. Ils m’ont tous dit qu’on aurait ni dû me poser la question ni me refuser le remboursement.

Je me suis dirigé vers la pharmacie car je me suis rendu compte que un tique était piqué derrière mon épaule. Ils n’ont pas voulu m’aider car ils ne font pas d’acte médical. Ils ont simplement voulu me vendre la pince à tique, sympa mais comment dois-je faire pour me l’élever seule derrière l’épaule ? En fait ils sont juste un commerce comme les autres.. aucune entre aide (je suis également préparatrice en pharmacie) et je leur est évidemment proposé de leur écrire une déclaration (si jamais ils n’arrivent pas à l’enlever entièrement) mais non. Vive les professionnels médical.