Ravi de cette pharmacie. Ils n'avaient pas le produit que je cherchais. Mais ils m'ont proposé de me le commander si je ne trouvais pas chez leurs confrères.

Dans cette pharmacie, la même personne s'est emportée deux fois envers moi de façon agressive, la première fois pour une chose anodine. Et cette fois ci encore parce qu'ayant un problème d'ordonnance j'ai dû appeler mon médecin devant elle pour qu'il renvoit la bonne ordonnance par email. Et j'ai employé au téléphone le mot "ils ne VEULENT pas me délivrer le traitement car ce n'est pas la bonne ordonnance" au lieu de "ils ne PEUVENT pas me délivrer", ce que j'aurais dû dire selon elle...! Un mot anodin qui m'a coûté une colère soudaine haut et fort devant tout le monde de sa part , ainsi que des mots très désagréables, et le fait qu'elle ne me servirait plus! Malgré mes excuses ( bien que je n'ai rien dit de mal ! ) et non les siennes, je me suis retrouvée à attendre devant tout le monde mon traitement par une autre personne, les larmes aux yeux de fatigue sur ma chaise, sans plus oser parler. Et je n'oserais pas non plus lire la réponse à mon commentaire... au vu de l'absence d'empathie totale de tous les employés présents envers une personne malade et épuisée qui fond en larmes seule sur une chaise. Je n'ai évidemment jamais eu une expérience pareille dans aucune pharmacie. Je suis désolée, je déteste mettre de mauvais commentaires surtout pour des commerces de ma ville, mais je me suis sentie vraiment mal et je ne souhaite à personne cette expérience.

Je me suis rendu dans cette pharmacie avec ma compagne le soir d'Halloween, vers 16h30. Nous avons été accueillis par une jeune employée, agréable et professionnelle, qui a demandé l’aide de sa collègue plus expérimentée pour répondre à notre demande, ce qui est tout à fait compréhensible. Cependant, l’attitude de cette dernière a été décevante. Ma compagne bénéficie de la CMU, ce qui la dispense, notamment pour des médicaments courants comme le Dafalgan, d’avancer les frais. D’après cette personne, cela ne fonctionnait pas et nous avons donc dû régler une petite somme (rien de coûteux). Ce n’est pas le montant qui nous a gênés, mais plutôt l’attitude désagréable de cette employée, particulièrement envers les enfants venus demander des bonbons. Elle avait un comportement froid et presque agressif. Malheureusement, cette expérience a suffi pour nous dissuader de revenir. Bonne journée.

Très bien accueilli par le pharmacien un dimanche de garde du mois d’août. Conseils très pertinents et avec le sourire. Très bonne pharmacie à recommander. Merci. 🙏

J'avais besoin de cette pharmacie de garde, en pleine nuit suite à un passage aux urgences pour mon fils, pharmacien pas sur place, m'annonce 45 min d'attente le temps qu'il arrive et en plus est agacé quand je lui dis que je ferai autrement ! Je n'ai jamais vu ca... Comment expliquez-vous le principe de "garde" sans être sur place ? Inadmissible En réponse : oui de bourdeaux mais j’habite un autre département, pas surpeuplé non plus mais il y a constamment quelqu’un présent sur site. Je vous avais précisé que je sortais des urgences pour mon fils et vous m’avez demandé ce qui était écrit sur l’ordonnance (je ne vois pas ce que ma réponse aurait changé…). J’aurai attendu le lundi si ça n’était pas urgent, d’où le principe de garde afin de ne pas attendre ! Donc oui moi aussi professionnel de santé, j’ai trouvé une autre solution.