Cher pharmacien, Je tenais à vous exprimer ma profonde gratitude pour votre dévouement et votre expertise en tant que pharmacien. Votre professionnalisme, votre empathie et vos conseils avisés ont été d'une aide précieuse pour moi et ma famille. *Le 1er janvier 24 vous avez reçu mon fils pompier de Paris,malade ,le lendemain vous avez pris des nouvelles.*merci beaucoup. Un bon pharmacien comme vous est compétent, attentif aux besoins des patients, et offre des conseils clairs et utiles sur les médicaments et la santé. Je recommande vivement la pharmacie st POl pour son professionnalisme et son excellente qualité de service. Merci infiniment pour votre service exceptionnel et votre contribution à notre bien-être. Vous, votre équipe sont professionnels . Encore merci d'être disponible pour la ville de nogent le Rotrou . vos patient. Vous avez des vrais valeurs Félicitations Cordialement,

Je modifie mon message pour vous dire que votre réponse est typique d'une personne qui se sent piqué là où ça fait mal. Il me semble qu'une réponse adéquate aurait été " je mesure l'impacte des mots que j'ai pu avoir et j'en suis navrée". Vous ne répondez même pas au commentaire et vous en oublié une partie. C'est d'un grand manque d'empathie et de professionnalisme que de se permettre d'émettre un jugement quelconque sur la prise de la pilule du lendemain par exemple. Après les explications de la posologie aucun avis personnel (erroné qui plus est) ne doit être partagé avec le client. Je me permettrai de rajouter que la pilule du lendemain et un droit et est en vente libre aux femmes comme aux hommes. Ce n'est pas parce que c'est une contraception d'urgence qu'il faut se permettre un jugement morale du genre "comment ça vous n'avez pas de contraception?" ou "il faut vous protéger" Dans cette situation, l'action n'est plus à corriger donc il me semble qu'une attitude élégante consisterai à ne pas le souligner. Le pharmacien m'a dit : "je n'accepte pas toujours de vendre la pillule du lendemain" MAIS QUELLE HONTE. Si une personne se présente et vous dit "Bonjour je souhaite acheter la pillule du lendemain car j'ai eu un rapport non protégé ou parce que j'ai oublié ma pilule" ou "je souhaiterais la pillule du lendemain pour ma partenaire" les seules réponses que vous avez à apporter sont "oui, biensur" "quel âge avez vous?" "Quels sont les dates du rapport à risques" "avez vous une contraception" point barre. Une fois avoir recolté les informations suffisantes, vous indiquez la posologie sans jugement ni avis personnels et vous passez au client suivant. Votre travail consiste à vendre des médicaments. Si on ne vous demande pas conseil, merci de ne pas laisser votre avis transparaître dans votre discours. Je suis attristé c'est la première fois qu'un pharmacien se montre réticent à la vente de la pillule du lendemain et 2) se permet de faire la morale sur la prise de celle ci. Pour finir, je pense qu'il faut impérativement posséder une empathie naturelle pour l'autre pour faire ce métier. Le mépris et le jugement ne doivent pas se confondre à la précaution et au professionnalisme. Je trouve que c'est le cas de ce pharmacien, malheureusement. Les autres pharmacienne sont sympa rien à dire. Dommage. A bon entendeur, il y a toujours de la place pour de l'amélioration personnelle.

ma pharmacie habituelle où je trouve tous mes médicaments, même ceux souvent en rupture de stock. Je suis toujours servi avec rapidité et amabilité. De même que j'apprécie les conseils que l'on me donne relatifs à l'amélioration de ma santé ou dé mon hygiène de vie

Je suis clientes chez eux ainsi que mon conjoint et ma fille de 9 ans bientôt ;) je suis pas du genre à me plaindre de cette pharmacie jusqu’à hier. Ce commentaire n’a pas pour but de nuire mais d’informer quand même à certaines incohérences de certains préparateur hier je me rends pour prendre un médicament à ma fille qui lui a été prescrit par ordonnance. Jusque-là tout va bien. Cependant, étant étonné par une information, la préparatrice qui s’est occupé de nous a quand même osé me demander si ma fille était vraiment ma fille. Et aussi étonné par rapport à son poids à son âge, sachant que je vais dans cette pharmacie depuis 2015 2016, nous sommes en 2024, sachant que ma fille était à côté de moi à ce moment-là.

Merci à toute l'équipe de la pharmacie saint Pol de votre écoute et de vos conseils. Une pharmacie au service de ses patients