Personnel désagréable et hautain ! La recherche d’un medicament dans l’arrière boutique peut prendre beaucoup de temps ! Après plusieurs prises de bec a propos de prescription j’ai change de pharmacie et obtenu ce que l’on ne voulait pas me délivrer bien que prescrit et renouvelé depuis des années ! Et cerise sur le gâteau je paye moitié moins cher un médicament conseillé par mon médecin mais non remboursé : il s’agit pour exemple de la vitamine B1B6 vendue 26 € chez eux et 12 € à la pharmacie de carrefour 2000 !

Manque de compétence : l’homme qui a servi mon épouse est allé demander 5 fois à une collègue de l’aider. Il a donné des informations fausses et graves sur son traitement (heureusement elle le connaissait déjà). Il a facturé un médicament qu’il n’avait pas delivré. la pharmacie a été remboursée quand même par la sécurité sociale, même s’il avait dit avoir annulé cette facturation! Un médicament était en rupture et il a refusé de garder notre numéro pour nous appeler quand il serait disponible : il nous a regardé dans les yeux d’un air de défi en froissant et laissant tomber le papier sur lequel il y avait notre numéro: bien triste…. Le tout sans que l’on s’énerve malgré l’attente pénible et avec une facture de plus de 500€ : aucun notion de service client ou d’aide aux malades.

Sejournant huit mois par an à Port Camargue, je retrouve avec plaisir et confiance cette pharmacie remarquablement achalandée et le sourire et la compétence de tous. Nous n'avons plus un tel service à Paris. Je ne comprends pas vraiment les commentaires négatifs.

Bonjour,pour le moment je ne comprends pas ces commentaires négatifs. Je suis toujours bien reçu, malgré ma pathologie, toujours professionnelles et professionnel. L'accueil est un peu froid mais largement compréhensible devant le nombre de personnes ( clients désagréable , surtout l'été). Mais une fois en caisse , le pharmaciens et pharmaciennes sont toujours a l'écoute. Moi j'aime bien cette pharmacie.

Message à Mme Samut. Je suis désolé de ne plus faire partie de vos clients,mais très mal reçu par votre employée récente. Le reste de l'équipe me manquera je suis voisine à la pharmacie et suis obligé de me servir ailleurs, idem pour ma voisine C'est bien dommage Mme Sturni et Mme Serrani