DÉPLORABLE. Une attente interminable, préparatrice très désagréable et nonchalante qui m’a très mal conseillée au point que mon état s’est aggravée. Au bout de deux jours je vais à une autre pharmacie qui me conseille un produit qui me soulage directement…

La pharmacienne me soutient mordicus que je ne trouverai nulle part l’antibiotique prescrit à l’hôpital voisin suite à l’opération de mon fils car il est en rupture nationale, et de façon peu agréable. Je contacte une première pharmacie sur la route qui en a plein son stock, tout comme la pharmacie proche de chez moi. Heureusement que je l’ai fait car sur leur avis j’aurais dû retourner à l’hôpital demander un changement de traitement…

Outrée!! Ma visite à la pharmacie a été décevante, principalement en raison de l'attitude de la personne en charge. Lorsque j'ai exprimé une préoccupation au sujet d'un produit, elle a réagi avec agacement, affirmant qu'elle ne pouvait pas que tout était là bas ( du genre débrouillez vous ). De plus, lors du paiement de mes 86 euros d'achats, elle me demande toujours avec agacement si j’ai besoin d’un sac! Honteux!!! Et le comble m'a jeté ma monnaie de manière désagréable, soulignant ainsi son manque de professionnalisme et de service client. Je suis outrée de ce genre de comportement surtout en pharmacie, je ne vais pas souvent à cette phrase eh en tout cas je n’y retournerai plus jamais ; à la pharmacie de Castanet le contact est beaucoup plus doux et bienveillant des personnes à l’écoute en cherchant toujours le meilleur pour vous et pour moins que ça vous offre même des échantillons parapharmacie!!!

Après avoir fait le tour sur internet des produits à base de Ricin pour limiter les effets de la chimiothérapie sur le phanères, je me dis que la pharmacie proche de L’ICG sera au top pour me conseiller sur la question, Je m’adresse poliment à une jeune femme à la caisse ( occupée sur son téléphone….) je la laisse finir….« Bonjour je voudrais des soins pour les cils et les sourcils en vue d’une chimiothérapie » ….un regard dédaigneux me répond « euuuuh pour quoi faire? » J’insiste, malgré la violence psychologique de son mépris …. « Oui, de l’huile de Ricin ou autre pour limiter la chute »….. « ah j’ai pas! » …. J’irai me renseigner ailleurs, chez des gens plus empathiques…..

Ravie de cette pharmacie, à proximité de chez nous. Je ne me sert que là bas depuis 3 ans. L’agrandissement est top et ils proposent pleins de produits de soin. Toujours de très bons conseils et à l’écoute, ils ont su me trouver une solution à chaque fois.