L’accueil laisse à désirer et un personnel tellement désagréable. Les notes ne m’étonne pas finalement. Quand une personne viens pour une urgence soyez plus compréhensif.

Manque de sérieux Le 22 juillet, j'ai demandé la préparation d'un médicament officinal suite à un devis établi dans cette même pharmacie. On m'a assuré que la préparation serait prête en 2 à 3 jours. Une semaine plus tard, je n'avais reçu aucun signe de leur part, bien que j'aie déjà commencé le traitement prescrit par mon médecin. Je me rends donc à la pharmacie, où l'on m'informe qu'un des composants est manquant (alors que le devis avait été accepté et réglé, et sans que l'on m'ait prévenu de ce manque). On me propose de remplacer ce composant par un équivalent, ce que j'accepte. Quatre jours plus tard, on m'appelle pour me dire que la préparation est prête, mais que je dois payer un supplément en raison du remplacement du composant, alors que cela ne m'avait pas été mentionné auparavant. Grand manque de professionnalisme et de communication.

Pas beaucoup de choix mais le service est correct

J’ai mis une étoile mais cette pharmacie ne la mérite même pas. Étais cliente depuis 2016 l’accueil était parfait et sérieux. Malheureusement ilya eu du changement et c’est catastrophique , manque de sérieux Pour info en date du 25 avril j’ai demandé une préparation vétérinaire pour mon chihuahua qui a la maladie d’Adisson demande oubliée et qui n’a été faite que le 4 mai auprès du labo, nous sommes le 7 mai et toujours rien. Donc le chien n’a plus de traitement depuis 2 jours apparemment c’est pas leur problème c’est la poste qui n’a pas livré mais voilà comme c’est le 8 mai suivi du 9 mai jour de l’ascension donc leur réponse il faut attendre vendredi 10. Je croise les doigts pour que mon chihuahua tienne le coup et ne pas l’emmener aux urgences vétérinaire car il n’y a pas de traitement de substitution.

Pendant longtemps, le service a été bien. Cependant, c'est entrain de se transformer. A quoi cela sert de mettre des tickets de passage de clients si c'est pour ne pas respecter l'ordre et laisser des clients en plan ? Une petite réunion d'équipe s'impose pour repenser à l'accueil et surtout à la façon dont on répond aux clients.