Je suis un traitement de fond que je récupère régulièrement depuis plus d'un an à cette pharmacie. Aujourd'hui, madame la pharmacienne s'énerve devant mon ordonnance Doctolib, m'accusant sans preuves et à tort de l'avoir passée ailleurs car elle semble trop datée à ses yeux. Exaspérée, elle me dit qu'elle n'hésitera pas à me téléphoner pour que je vienne lui régler le remboursement de l'ordonnance si jamais la sécu lui refuse. Je n'ai jamais affronté un tel mépris et vécu une situation aussi humiliante au sein d'un commerce, qui plus est établissement de santé. Je conçois qu'être pharmacien est un métier difficile. Cependant, une telle condescendance est inacceptable et injustifiable. J'étais un client régulier. Je ne reviendrai plus.

Dernière fois je me déplace dans cette pharmacie c'est une catastrophe avec des équipes qui travaillent dedans. 0 respect pour les gens étrangers en plus ils sont racistes,,

Dernière fois que je mets les pieds dans cette pharmacie. Personne désagréable qui parle d’un ton condescendant et sachant en fournissant des informations erronées et me reproche de lui fournir juste une photo de l’ordonnance et pas un pdf car en l’imprimant et en rescannant la feuille. Celle-ci n’est plus lisible. « C’est peut être plus facile pour vous mais pas pour moi ! » Pourquoi ne pas juste enregistrer en PDF la photo que je vous ai envoyée ? Je viens pour des antibiotiques : ma mère médecin au Maroc m’a fait une ordonnance car nous sommes vendredi soir et que j’ai une rage de dent ! La dame : « Ça ne va pas être possible. On délivre pas d’ordonnance étrangère...» En France, on délivre Mme, des médicaments autorisés et prescrits par une ordonnance étrangère. Ceux-ci ne sont pas remboursés évidemment mais il n’y a aucune contre indication à délivrer. En tant que pharmacienne, vous devez savoir ce genre de choses. Je vous invite donc à aller sur le site d’Ameli ou de faire une rapide recherche sur Google ! Et surtout à être peut être un peu plus sympathique avec vos clients.

Un employé à lunettes qui parle mal, qui est agacé. Une patronne qui vous fait passer pour un menteur afin de protéger une employée incompétente. Plus jamais.

Accueil très frais en tee-shirt, sans sourire aucun. Un présentoir réservé aux bijoux fantaisie ; « cela se fait de plus en plus » me dit l’une, « ce sont des bijoux hypoallergiques “ se justifie l’autre (elle vient de loin celle-là…les balais en bois également 😂) Curieux de savoir ce qu’en penserait le conseil de l’ordre. Très dégradant pour l’image de la pharmacie, assez triste même. En bref, si vous souhaitez une épicerie allez juste à côté, ils sont super sympas !