Produit défectueux constaté dès la sortie de la pharmacie (vaporisateur rechargeable) puis refus catégorique de l’échanger. Scandaleux.

Service très lent et mauvais accueil ni (bonjour ni au revoir )vraiment j’ai pas envie de retourner à cette pharmacie d’image😭

Qu'est devenue l'officine de proximité rachetée il y a quelques années ? Après avoir licencié presque tout le personnel qui était là depuis des années, qui connaissait le nom des enfants, prenait des nouvelles, créait le lien, les nouvelles pharmaciennes ont ouvert une grande et belle nouvelle officine. Cliente fidèle depuis toujours, je jette aujourd'hui l'éponge, lassée des pratiques de ces marchandes de médicaments. Je regretterai juste Aurore et un autre adorable pharmacien dont j'ai oublié le prénom. J'ai pourtant résisté au turnover incessant des pharmaciens, j'ai résisté au fait d'être servie par des étudiants qui ne savent pas répondre aux demandes un peu pointues, j'ai résisté à la mauvaise éducation de certains dont l'attitude frisait l'injure. Mais là, je dis stop, lors de ma dernière visite, ça a été la croix et la bannière pour qu'on accepte de m'avancer un médicament très banal, pour deux jours, le temps que je voie mon médecin traitant. Médicament que je prends tous les mois depuis 3 ans, dans la même pharmacie. On a d'abord refusé en disant que c'était impossible - alors que bien sûr que si, ça l'est - puis on m'a obligée à avancer l'argent sans pouvoir me garantir que je serais remboursée. Mme Saubens-Ferrand m'a répondu comme à une clocharde, en finissant par me souhaiter une "bonne soirée" d'un petit air condescendant et pincé. Je veux bien qu'on ne fasse pas d'exceptions, mais encore faut-il l'expliquer avec bienveillance et pédagogie. Si la fidélité, la patience et l'honnêteté ne sont pas reconnues, je passe mon chemin, vous ferez votre business sans moi. EDIT : votre réponse ne correspond absolument pas à la situation, vous déformez la réalité ! Vous dites que j'ai refusé votre proposition de payer le médicament (passons sur la "stérilité" de la conversation) ? Comment expliquez-vous alors que j'aie effectivement payé ledit médicament et que vous m'ayez édité une facture ? Je maintiens que vous avez été inutilement hautaine et qu'il est tout à fait légal d'avancer un médicament quand il s'agit d'un traitement au long cours et que l'on peut présenter des ordonnances antérieures (la dizaine que vous aviez en mémoire sur mon compte devait suffire). Tout ça pour ce qui s'est avéré une avance de 5,04 euros...

Très bon accueil par une pharmacienne (en plus de toute beauté avec ses yeux verts). Bien renseigné sur une pommade pour tatouage. Plusieurs produits proposés... Très aimable et commerçante... ne force pas à prendre le produit le plus cher... Très bien. j'y retournerai... avec plaisir

Très mal reçue ! Je viens depuis plusieurs années et c'est terminé : le personnel médiocre, le relationnel inexistant voir hautain; les conseils sont survolés . On doit se débrouiller seul et aucune empathie et sympathie ... À fuir vraiment ! Je ne vous recommande pas cette pharmacie . J'ai mis 1 étoile à défaut de mettre 0 étoile