Bon accueil, très sympathique

Pharmacie de très bon conseils,toujours une équipe avec la joie de vivre !! Toujours la pour essayé de trouver une solution a votre problème. Je conseille fortement !!!!

Après un passage à la maison médicale de nuit pour ma fille de 3 ans on me conseille de téléphoner à la pharmacie ( de garde) avant de nous y rendre J explique à la dame que mon mari va nous déposer à la maison avant de venir ( enfant avec fièvre, et de nuit accessoirement) La pharmacienne au bout du fils me répond " venez d abord vous irez chez vous après je ne vais pas vous attendre toute la nuit!" Amabilité zéro au bout du fils et aucune empathie... Une fois sur place beaucoup plus aimable en face à face Je ne recommande absolument pas...

Un dimanche matin, j'appelle pour savoir si la pharmacie est ouverte. Je tombe sur une dame qui me répond sèchement "bha vous voyez bien qu'elle est ouverte". Bref..... Je my rend car j'étais vraiment malade depuis la veille au soir. J'habite à Montpellier à la base et ici les masques ne sont plus obligatoires en pharmacie. Donc je rentre sans masque. Malheureusement, je m'aperçois qu'ils ont laissé une affiche "masque obligatoire". Je suis étonnée, m'excuse mais je me dis qu'il y a aucun soucis étant donné que la pharmacienne possède un masque et une vitre en plexiglas donc qu'elle ne craint rien. La pharmaciene ne veut me faire sortir de la pharmacie sans me donner de médicament, ce que je refuse. Elle veut ensuite me vendre un masque. Je trouve ça personnellement dingue, je refuse aussi. Elle commence à me dire que je suis inconsciente de venir sans masque, que si j'ai le covid c'est très grave etc. Sauf que je n'ai pas le covid, j'ai une angine blanche., et que je sache, avant l'épidémie on pouvait encore se rendre sans masque à la pharmacie pour une angine. Bref, Mmee commence à me culpabiliser sur le fait que je peut mettre en danger des personnes fragiles. C'est vraiment pas top ça. Et surtout, qu'on était que toute les deux et bien éloignées. Finalement elle accepte de me servir. Elle me demande ce que je veux. J'ai jamais eut d'angine, je dois voir le médecin lundi, je lui demande un médicament qui me soulage uniquement, le temps. Elle ronchonne car je n'ai pas d'ordonnance. Bref, je lui dit "Je sais pas moi donner moi des anti inflammatoires". sans savoir si c'est bon ou pas, c'est pas mon métier. Ce qu'elle fait, sans chercher à me conseiller davantage. Bref aujourd'hui j'apprends qu'elle n'aurait pas du me donner cela car mon angine a triplé de volume. Par ce que le principe d'un anti inflammatoire c'est le bloquer l'inflammation, et l'inflammation c'est ce qui permet l'activation du système immunitaire et le système immunitaire permet de se défendre contre les agents pathogènes qui créaient l'angine. Je ne le savais pas, mais elle en tant que pharmacienne aurait dû le savoir. Bref, je comprends les mauvais avis, qui ne sont pas du tout des détracteurs.

Non, pas d'accord avec les détracteurs. Si gros problème, tous à vos côtés. Pour le reste respectez les règles les plus élémentaires de politesse et acceptez les contraintes liées à l'exercice difficile de la pharmacie d'officine. Compliments, Madame Runco. Félicitations à votre équipe ! C. Loudig