Vende des produits très cher avec une date de prémonition de 15 jours, inadmissible !!! Une honte cette pharmacie je déconseille

L'amabilité ? l empathie ? l'éoute ? je ne parle pas du sourire !!! niveau 0 ! Patiente depuis plusieurs années, j'ai dû revenir 3 fois (une quatrième est à prévoir) pour un médicament à retirer le 4 mai (date jamais évoquée auparavant). quel mépris pour ceux qui leur permettent de vivre.

Pharmacienne désagréable!!!!!!! Le 2 mars ma sœur se rend dans votre pharmacie afin de récupérer mes traitements, un médicament n’était pas disponible on lui demande donc de revenir le récupérer à partir de lundi. Durant le week end, je m’aperçois qu’il m’ a été remis qu’une seule boîte tandis qu’il m’en faut 2 pour le mois. Le mois dernier je suis allée dans une pharmacie sur Tours qui m’a remis mes traitements sans aucun problème. Ce soir vers 19h10 je me rends à la pharmacie récupérer mon traitement commandé et je fais part à la jeune pharmacienne brune de la boite manquante. Pharmacienne mal aimable, accueil très désagréable!!!!! Aucune compréhension, ni de gentillesse. Sachez que lorsque vous avez un patient qui se présente avec une prescription médicale pour des traitements que ça n’est pas par plaisir que l on doit les prendre mais par obligation!!!! Je ne remettrai plus les pieds dans cette pharmacie!!!!!

La pharmacie est bien approvisionnée et dispose de plusieurs guichets pour réduire l'attente. Cependant, l'accueil par la pharmacienne a été décevant : peu d'interaction et de considération, avec des réponses succinctes concernant les non-remboursements et instructions pour les médicaments. Cette absence de communication et de chaleur humaine contraste fortement avec l'expérience attendue dans un établissement de santé. Un simple sourire ou une question sur le traitement aurait grandement amélioré l'expérience. Malgré cela, la pharmacie remplit sa fonction première de vendre des médicaments. Elle répond aux attentes basiques, mais sans ajouter de valeur significative à l'expérience client.

Cette pharmacie a refusé de me dépanner une ventoline sans ordonnance, sur ma carte vitale on peu facilement retrouver trace de ma maladie. Suite à une crise j'ai donc fini à l'hôpital faute de médicaments ! J'ai pu m'en sortir vivant mais je n'oublierai jamais que pour un bout de papier cette pharmacie peu vous laisser mourir alors que la loi l'interdit d'après mon médecin !