J’ai visité la pharmacie du centre de Vineuil et j’ai, pour la première fois, eu affaire à une préparatrice extrêmement désagréable ce qui m’a surpris car j’ai l’habitude d’être très bien accueillie. À la suite de cet échange, la pharmacienne en cheffe m’a recontacté afin de parler de cet incident et de s’excuser, ce que je trouve très sensible et je la remercie. Il n’est en effet pas juste que le travail d’une équipe sérieuse et professionnelle soit entaché par le comportement d’une seule collaboratrice, j’ai donc décidé de modifier mon avis initial. Merci pour votre considération.

"Lors de ma visite pour récupérer une ceinture lombaire prescrite, j'ai été un peu déçue par le manque d'information. Après les essayages, on m'a annoncé à la caisse un supplément de 9,50 € sans m'en avoir prévenue auparavant. Il aurait été plus correct de signaler ce supplément avant de finaliser l'achat. Un peu plus de communication aurait rendu l'expérience plus agréable.

Merci à Agnès pour son accueil ,sa gentillesse et sa vienveillance . 2 vaccins dans les bras et un sourire à chaque fois!!!! Belle journée à vous Une commerçante de vineuil

Aujourd'hui, l'accueil n'était pas génial. J'avais un rendez-vous pour un vaccin. Au guichet réservé aux RDV, il n'y avait personne. Une pharmacienne est sortie de son bureau et, à ma question, m'a répondu sarcastiquement : "Il faut faire la queue comme tout le monde." Ce que j'ai fait. Mon tour arrive, une autre pharmacienne m'accueille en me disant qu'il fallait aller au guichet RDV car elle ne vaccine pas. Jai attendu encore 10 min pour que une autre pharmacienne se libère. Depuis que la patronne est en congé maternité, l'ambiance n'est pas terrible. Je pense que il vaut mieux réserver un guichet pour les RDV vaccins pendant la campagne, surtout quand la pharmacie a des patients qui ont pris des rendez-vous en avance. Le mien j'ai pris sur votre site en avance, mais j'ai attendu mon tour 40 min. Inadmissible.

Je suis passée pour un complément d'ordonnance et bien j'ai été agréablement accueillie. Ça fait vraiment plaisir. Merci et je reviendrai vers vous. Je recommande cette pharmacie 👌.