Personnel très aimable et courtois à l écoute du client et de bon conseil j y vais régulièrement et je suis ravie de l accueil et elles sont toutes agréables

Habituellement la pharmacienne est plutôt sympathique et arrangeante. Mais depuis peu il y en a une nouvelle (grosse dame brune mal aimable) qui si elle reste fera perdre de la clientèle...

Rien à redire, c'est la troisième fois que je m'y rends. Une première pour des médicaments que je prends au quotidien, une seconde fois pour un début de rhume et la dernière pour soigner ce rhume, monté en flèche doucement mais sûrement avec cette fois une ordonnance du médecin et un traitement de cheval. Bon accueil, bon conseil, aimable, le sourire présent même derrière le masque cela se voit. Je recommande.

Une pharmacie qui se démarque de ses confrères! Une équipe accueillante et très compétente! Dans ce contexte actuel, je peux ressentir un sentiment de sécurité durant mes passages à la Pharmacie de Soisy. La mise en place des mesures de prévention pour le COVID est bien présente. Le personnel malgré les difficultés qu'ils rencontrent, sait très bien gérer l'affluence et demander avec courtoisie de bien respecter le port du masque et les gestes barrières. J'ai dû me faire vacciné pour la grippe, rien à dire sur ma prise en charge par l'équipe. Quand j'y vais pour me faire délivrer mes ordonnances les conseils sont très bien, les explications sont claires idem sur la parapharmacie. Plus : - Très bon accueil - Très bon conseil - Personnel très compétent Moins : - espace accueil intérieur un peu petit.

Non respect du souhait du patient : La pharmacienne m’impose une forme galénique en comprimé de 1 gramme soluble alors que je précise que j’arrive à avaler uniquement des gélules. Refus de substituer la forme. Après vérification sur les sites des sociétés savantes : le pharmacien doit tenir compte des préférences du patient pour faciliter l’observance du Traitement par le patient. Absolument non professionnel. Je déconseille cette pharmacie! Complément suite à la réponse de la pharmacie : Je maintiens la notion de refus de la professionnelle à ma demande de Délivrance par gélules qui a précisé « le changement de forme ne garantie pas que nous serons remboursé par la sécurité Sociale ». J’ai demandé 2 fois la forme gélule et devant le refus j’ai demandé de me préciser l’arôme en lien avec une aversion personnelle. La réponse de la professionnelle a été « c’est un autre arôme. Ça devrait aller ». Conclusion : absence de respect de ma demande. Mon commentaire n’est pas diffamatoire comme vous l’écrivez mais relate mon insatisfaction de prise en charge.