Bonsoir je suis cliente depuis 20 ans et j ai la même mutuelle aussi depuis 20 ans en tant que cadre pour le groupe société générale, ce soir suis allée chercher les médicaments pour mon fils agé de 14 ans concernant ses allergies saisonnières, la pharmacienne/ préparatrice m a demandé le tiers payant alors que je lui ai montré mon affiliation chez henner depuis des années en plus d être aussi enregistrée sur le réseau de la pharmacie en tant qu adhérente à cette mutuelle. Aussi j ai déjà pris des médicaments en janvier 2023 et j ai montré mon affiliation via mon portable et c était bon, pourquoi aujourd hui on m a refoulé!!!!! Y a t il un trou dans votre process????Surtout que je suis connue de toutes les pharmaciennes à cette pharmacie, c est honteux et suis extrêmement déçue😞 Heureusement que mon fils avait encore quelques cachets d avance!!!! Demain j irai ailleurs et tant pis pour vous. Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai car j ai demandé un responsable et la préparatrice a refusé, c est pas normal d avoir ce genre de comportement auprès de clients fidèles, donc A FUIR, Allez vous fidéliser ailleurs car avant d être clients on est patient!!!!!!!!!!!! Le comportement que j attendais: c est qu elle vérifie qu elle a bien perçue la part mutuelle de janvier 2023, ce qui assure que ma mutuelle est bien poursuivie sur 2023, et ensuite qu elle me donne l adresse mail pour que je lui envoie mon mail d afiliation et qu elle me laisse prendre les médicaments!!!!! Là je me serais dit qu il y a une bonne solidarité envers la fidélité qui nous lie!!!!!!!!

Personnel agréable et compétent un bémol sur une employée un peu trop curieuse à mon goût et manquant un peu de discrétion À part cela je conseille vivement cette pharmacie

Merci à Claire préparatrice en pharmacie pour sa qualité d accueil et son professionnalisme ! Toujours bienveillante auprès des patientes Et toute l équipe agréable et patiente!

Service lent, personnel pas très professionnel, le monsieur a commencé a rigole quand j’ai montré Mécontentement! Je recommande pas ! Vous avez perdu une cliente, continué comme ça, vous aller perdre encore plus !

J'ai commandé "Chondrostéo" au prix de 56€ alors que dans d'autres pharamacies il est à 19,90€. Je suis cliente depuis 20 ans dans cette pharmacie, l'équipe est plutôt sympathique. Mais quand j'ai appris que le prix était plus que doubler par rapport à d'autres confrères je me suis sentie volée. J'ai bien malheureusement perdue toute confiance en cette pharmacie. Je vous invite même à aller consulter le prix sur internet et vous comprendrez ma déception !!!