Ne font preuves d'aucunes empathie et font preuves de mépris de classe. Si vous n'avez pas une once d'humanité ne faites pas ce métier. Ma mère qui est aide soignante a dit que un tel traitement est la honte de la médecine. Si vous avez un minimum d'honneur et de respect pour ce matière la démissionné. Et ma mère n'a jamais tord.

Ce n'est pas une officine, c'est une véritable épicerie ! D'abord à l'entrée, sur votre gauche, une caisse (pour produits) sans ordonnance vous accueille : le marketing est au centre des préoccupations de cette pharmacie et non pas votre santé (en principe l'intérêt supérieur de la patientèle). Ensuite, vous devez traverser une longue galerie marchande remplie de produits futiles et superficiels (loin de l'usage thérapeutique, malheureusement !) pour enfin accéder aux caisses avec ordonnance ! ça donne le "LA" de l'orientation professionnelle de cet établissement à but très lucratif. Les hommes (2 ou 3 et parmi eux, un arrogant de 70 ans de basse stature) qui sont tous pharmaciens svp ! (ou plutôt des vendeurs, c'est le business qui prime, merci !) ont des attitudes minables et sournoises. Ils se permettent des questions déplacées et intrusives qui n'ont rien à voir avec avec votre état de santé (votre traitement ou vos médicaments) ! Là où normalement on attendrait que soit pleinement exercée la mission de CONSEIL ! Ces hommes s'autorisent des jugements de valeur non médicaux et des avis peu éthiques et loin d'être professionnels ! Ils se présentent volontiers comme les gardiens de la sécurité sociale : ce qui n'est ni leur rôle ni dans leurs prérogatives ! (De qui se moquent-ils ?!). Le respect fait cruellement défaut mais il faut de tout pour faire un monde ! Voici un exemple de leurs questions impudentes : "à ma connaissance, tel patient de tel âge (ouf, heureusement, sans citer le nom) utilise tel médicament pour telle maladie et vous ? en avez-vous vraiment besoin ? qu'est-ce que vous en faîtes ? (on croit rêver !). Votre médecin traitant qui vous connaît très bien et qui vous a prescrit le médicament en question et en connaissance de causes voit sa jugeote et ses compétences remises en cause par ces commerciaux. Ils vont loin jusqu'à mettre en doute l'honnêteté d'un confrère/d'une consœur du milieu de la santé. En plus, de faire un comparatif quasi mercantile et concurrentiel de santé (!) entre différentes personnes (la messe est dite !). Ces personnes ne sont plus vues comme des patients uniques mais comme des clients voire des échantillons ! Parce que nous sommes visiblement tous dotés de la même (bonne ?) santé ! Tous à égalité ! (un partout, balle au centre). Du benchpatienting ! Autre pratique douteuse : ils ne font pas crédit aux patients même si vous êtes patient chez eux depuis des années (grand bien leur fasse et ils sont libres de leur politique commerciale, certes !) mais parfois ils se permettent de commander un médicament manquant à leurs tiroirs sans vous informer voire une fois que c'est fait (paiement de la part sécurité sociale avec votre carte vitale et le restant à votre charge ou celle de votre mutuelle) à régler sur le champs ! Mais le crédit dans ce sens-là, ils l'acceptent généreusement et l'imposent même ! Enfin, si vous avez le malheur de commander une orthèse (et qu'aucune n'est disponible chez eux) et que plus de 2 tailles ne vous vont, ils vous réorientent sans ménagement vers une autre pharmacie (n'importe laquelle). Parce que comprenez bien qu'ils payent ces orthèses et vous avez le chic de ne pas correspondre aux tailles standards et d'avoir votre physique unique (comme chacun.e d'ailleurs). Ces orthèses que vous ne payez pas (logique, vous ne les utilisez pas !) ça leur reste sur les bras, les pauvres ! et ils vous le disent ! (et oust, partez ! allez voir ailleurs ! circulez !). Une pharmacie digne de ce nom doit être en tous temps et au minimum approvisionnée d'une orthèse en différentes tailles (ne serait-ce que pour effectuer des essayages) mais ça ne fonctionne pas comme ça chez eux .... l'argent, l'argent, l'argent ...!!!! Des "pharmaciens" (bons à rien ?) à rayer de l'ordre des pharmaciens ? Seules les nombreuses femmes (là où il y a une véritable mixité professionnelle avec un bon équilibre pharmaciennes, préparatrices) sont courtoises et privilégient votre santé quand elles s'occupent de vous ! Globalement décevant !

Je trouve toujours ce que je cherche et à des prix bien plus abordables que les autres pharmacies de Metz. Les horaires étendus sont aussi vraiment pratiques.

Suite à ma visite du 02/01/24 en fin de journée, accueil désagréable par une employée de la pharmacie (je comprends la fatigue). Les autres ne sont peut-être pas du même acabit mais cela refroidit un peu quand-même....

Accueil désagréable.. je demande un renseignement auprès de l’une des pharmacienne/préparatrice au sujet de ma mutuelle et elle me ris au nez en me jetant le papier et en m’indiquant qu’il est périmé. Etant étudiante je ne connais pas parfaitement le système et effectivement ma mutuelle ne l’était pas. Je trouve cela inapproprié d’avoir ce type de comportement face à des clients étant donné, la nature même de ce métier qui consiste au contact relationnel avec les clients patients au risque qu’ils ne soient pas tous informés du système de santé. Et que ma démarche envers elle au sujet de mon questionnement était courtois et poli