Très bon accueil !

Zéro pointé, je viens pour chercher ma pilule (un simple boîte de pilule), on me dit que l’ordonnance datant de plus 3 mois, ils ne peuvent pas nous la délivrer … Après 15 min de négociation, j’obtiens la boîte mais que je dois la payer. Sans commentaire.

Critique le protocole médical de notre médecin traitant devant nous parce que celui-ci nous a conseillé de ne pas acheter un savon inutile et cher, il y a des façons moins condescendantes de montrer son désaccord face à un autre professionnel, surtout devant des clients.

Je recommande vivement ! grand professionnalisme, accueil à chaque fois chaleureux et empathique. La titulaire se soucie avant tout du bien-être de ses clients-patients et non de son chiffre d’affaires. Particulièrement à l'écoute, bienveillante, s'engage personnellement...dotée de véritables qualités humaines et d'une grande conscience professionnelle. L'équipe est très agréable, compétente, attentionnée est de bons conseils !

Ma conjointe a eu une très mauvaise expérience dans cette pharmacie aujourd'hui... elle a été face à des professionnels qui n'ont pas eu le sens de la discrétion professionnelle et qui n'ont pas été à l'écoute. Au contraire, une des employée l'a presque traité de menteuse pour un soucis technique venant de leur part... pas terrible pour des professionnels censés être bienveillants. Heureusement, il y a assez de pharmacies à Phalsbourg pour ne pas avoir besoin d'y remettre les pieds.