Je raccroche à peine avec cette clinique ou j’appelle pour mon chat qui s’est blessé la veille… ( oui je n’en suis informée qu aujourd'hui par mon fils ) et je me suis faite accueillir d’une manière agressive avec une personne qui apparemment ne devrait pas travailler avec des personnes et des animaux ! Mais pour qui se prend on? Elle m’a répondu ce n’est pas de ma faute si vos animaux ne sont pas en sécurité ! Alors qu’elle ne me connaît pas, ne sait pas dans quel environnement vit l’animal ….on m’avait déjà déconseillé de m’y rendre mais bon j’ai bien compris que cela est un vrai business et qu’à aucun moment je n’y retournerai!!! Pauvre fille frustrée qu’elle doit être derrière son téléphone !!! Je déconseille à mille pour cent!!

On venait depuis plus de 10 ans mais faut avouer depuis le depart de certains veterinaires ,puis le rachat de cette clinique,la qualité de la prise en charge ainsi que les prix ne font penser que le profit est plus important . Dommage ! La gentillesse de l ' acceuil ne fait pas tout. Malheureusement la rentabilité passe avant !

Si je pouvais mettre davantage d'étoiles, je le ferais. Une équipe tellement bienveillante, à l'écoute et d'une grande douceur. Ils ont accompagné ma petite Luna jusqu'à la fin, en étant là pour elle et en nous accompagnant nous aussi. Un grand merci

Ce n’est pas dans mes habitudes de rédiger de mauvais avis… mais là, j’en suis obligée. Lundi 3 juillet, ma mère s’est rendu dans cette clinique vétérinaire en urgence pour notre petit Yorkshire qui était dans un état dramatique. (Vomissements, perte d’équilibre et douleurs arthrosiques) La clinique a refusé de prendre en charge notre chien, prétextant qu’il allait bien et qu’il fallait attendre le rendez-vous du lendemain. En échange, il a reçu des médicaments qui n’ont eu aucun effet sur lui puisqu’il n’arrêtait pas de vomir… Mardi 4 juillet, l’état de mon chien c’est aggravé. Il était dans l’impossibilité de se lever, de se nourrir et de s’hydrater. J’étais désemparée et j’ai donc essayé à plusieurs reprises de contacter la clinique à 14h. N’ayant eu aucune possibilité de joindre quelqu’un. Je me suis avisée à prendre la route pour qu’il soit vite pris en charge car il été dans l’agonie. Guizmo a fait une crise (tête en arrière, pattes levées et tremblements) et les battements de son cœur se sont ralentis. Il était presque éteint. Dès que je suis arrivée à la clinique, j’ai attendu en panique. Une assistante vétérinaire a pris le chien. Je n’ai pas retrouvé mon chien en vie mais mort. Je pense sincèrement que les soins administrés à mon chien n’était pas nécessaire car il était déjà parti. Cela faisait 13 ans que mon chien venait dans cette clinique. Les deux dernières visites ont été catastrophiques. Comment pouvez-vous dire que le chien allait bien la veille ? C’était complètement faux et vous le savez… Je ne mettrais plus les pieds dans cette clinique car je suis profondément déçue. Vous n’avez pas accepté de le prendre en charge alors qu’il allait très mal et qu’il souffrait… Je vous avais mis la note de 5 étoiles pourtant …

Merci beaucoup pour votre gentillesse et votre bienveillance sur ma Nessy. Et surtout pour votre écoute ! La nuit du samedi 2 au dimanche 3 juillet. Ou vous m'avez entendu par rapport au problème neurologique de mon chat. La clinique de Thionville a donc poser le diagnostic de l hernie discale grace au scanner... elle a été opérer le jour suivant. Elle n'est plus paralysée de la queue, des pattes ou même de la vessie et s'en remet doucement bien au chaud . Repos strict maintenant. Merci encore !