Excellente pharmacie, en particulier Mme Cornette qui est de très bons conseils, très bon rapport qualité-prix, pharmacie à recommander !!!

Cliente depuis longtemps et je n'ai jamais été déçu ! On est servi rapidement et l'équipe fait preuve de professionnalisme, un large choix de produits, et surtout une équipe très aimable et souriante.

Je suis déçue de l'humanité perçue ce samedi 31/12, la pharmacie ferme sous mes yeux, je demande tout de même si on peut me servir une boîte de lait. On me le refuse... Je comprend qu'il est 18h02 et que celle ci ferme à 18h, et que "tout est fermé " (le logiciel pour l'encaissement je suppose) mais je trouve cela peu commerçant tout de même.

Je ne suis pas du genre à laisser des mauvais commentaires mais là je ne peux m’empêcher afin de prévenir d’autres parents. Je me rends mercredi dans cette pharmacie pour récupérer le traitement antibio de mon garçon de 5 ans il est en rupture la pharmacienne part derrière sans me demander mon avis elle appelle le médecin elle prends la décision de me changer l’antibiotique avec acccord de mon médecin car mêle lui fis qu’il n’y a aucun autre antibio. Elle revient au contoir et m’explique. Ok je prends pas le choix elle me dit qu’il y a la dose juste pour les 7 jours. Je fais confiance c’est son calcul, son métier. Lundi matin je me rends compte que je n’ai plus de sirop pour finir son traitement jusqu’à mercredi j’appelle la pharmacie qui me dit non mais vous avez eu deux flacons c’est suffisant pour finir je dis que non le poids de mon enfents après avoir fzit mes aval j’les nécessite 2 flacons elle me dit d’aller revoir le médecin et de trouver une autre pharmacie e pour le complément du jamais vu. Ensuite je rappelle en lui disant qu’aucune pharmacie n’en a et que c’est de leur faute elle me dit qu’elle va appeler le labo pour demande un flacon. Elle me rappelé en après midi pour me dire que le labo en aura sous 72 h alors que mon fils est en cours de traitement une blague aucune excuses mon fils encore malade ne finira pas son traitement de leur faute et négligence. Et surtout le changement était de leur part et le calcule mauvais à fuir fortement. Aucune sympathie et prend de haut en remettant en cause mon calcul qui soit disant passant été correct. Votre rôle est de fournir l’es traitement des gens pour se soigner de façon correcte pas à moitié.

Moi pour c'est l'une des meilleure pharmacie de Loos. Ils sont accueillants, professionnels et de bon conseils. Et surtout, durant la période COVID qui a été très éprouvante pour tout le monde mais aussi et surtout pour les professionnels de la santé. Nous avons dû effectuer plusieurs fois des tests pour nous ou nos filles et ils ont toujours été très réactif, rassurant et respectueux. Un grand merci à Madame Cornette particulièrement qui s'est montrée très douce avec nos enfants durant ces fameux tests.