Un grand merci à cette pharmacie pour le don de nombreux cartons vides

MARGE EXCESSIVE SUR CERTAINS PRODUITS ET RESPONSABLE EXÉCRABLE. Je déconseille fortement cette pharmacie, au vu de ma mésaventure de ce jour. Je me suis rendue dans cette pharmacie, afin de me munir de la pilule « biogaran Izéane » qui est un générique de « yaz ». C’est une pilule, que je paie généralement aux alentours de 12€, en allant dans différentes pharmacies. Au moment de passer au paiement, le TPE était tourné, le prix n’a pas était annoncé à l’oral et le paiement a été effectué sans contact. Le ticket était de 23,9€, soit environ 10€ de plus, soit presque 2 fois le prix. Cela m’interpelle, je fais une remarque, en prenant en référence la pharmacie située 500m plus haut, qui la vend à 11,99€. On m’explique que le coup d’achat n’est pas le même, je comprends, toute pharmacie est libre de marger comme elle souhaite. En sortant de la pharmacie, je me permets d’analyser les différents prix sur internet et je me rends compte que le prix moyen reste aux alentours de 12€. C’est donc que cette pharmacie décide de marger ce produit bien au-dessus du marché. Je décide donc d’y retourner (dans les 10min qui ont suivies) pour demander à être remboursée sur mon achat, car je trouve la marge excessive. Le responsable (qui peut le faire selon son bon vouloir) a refusé de me rembourser en prenant un ton très désobligeant, sans même expliquer la raison d’une marge si élevée (comme tout bon commerçant le ferait). Visiblement, selon lui, je ne serais pas en mesure de comprendre (on laisse donc ce pauvre monsieur prendre de la hauteur comme il peut). Il a tout de même proposé un avoir, mais voyant ses pratiques, je refuse. Car j’imagine qu’il doit le faire sur l’ensemble de ses produits et je souhaite tout simplement pouvoir acheter cette pilule ailleurs et à un prix cohérent, qui apparemment n’est pas possible chez cet odieux commerçant. Je trouve ça vraiment dommage d’appliquer cette politique sur ce type de produit, on ne parle pas de Doliprane ou de cosmétiques. Ça frôle la discrimination de genre.

Mal reçu, aucun conseil, première et dernière fois chez eux.

Vous appelez pour avoir un renseignement et on vous envoi promener! Etant moi même dans le commerce je dis chapeau!

Les pharmaciens et leurs collaborateurs sont très agréables et professionnels. Ils sont à votre écoute et très empathiques.