Je me présente à cette pharmacie cette année, comme à chaque fois. J’y passe de temps en temps depuis 2021. Pour commencer j’ai eu vraiment l’impression de déranger mesdames qui étaient pleine discussion sur les congés de Noël… Mais bon, passons, c’est la 1ere fois que ça m’arrive. Je donne donc mon ordonnance et la, on me présente des factures de 2021 qui n’ont pas été prises en charge par la mutuelle (cela peut arriver mais ça me surprends surtout que je suis repassé plusieurs fois depuis). 1ere chose, pourquoi les relances clients n’ont pas été faite si vous n’avez pas été payé par les mutuelles. 2ème chose, pourquoi m’en parler en Septembre 2024 et non lors de mes précédents passage. En envoyant les factures à la mutuelle après avoir réglés ce qu’il fallait de 2021, on m’informe ne pas prendre en charge les factures qui ont plus de 2 ans ce que je peux comprendre. Conclusion, je peux entendre que la transmission avec la mutuelle ne passe pas, mais il serait judicieux de recontacter le client ou l’avertir lors de ses prochains passages et de ne pas venir 3 ans après. On paye donc l’incompétence de cette pharmacie. Très très déçu de ce non-professionnalisme. Ce n’est pas une grande somme mais sur le principe, ca laisse vraiment à désirer, en plus de l’accueil décevant. Je n’y retournerais pas, c’est une certitude.

Ma pharmacie préférée ! Le personnel tellement gentil ! De très bons conseils et toujours le sourire !

J adore cette pharmacie, politesse , conseil etc etc

Rapide et avec le sourire par des personnes qui prennent le temps pour vous :)

Personnel très professionnel et super sympa.