Belle pharmacie. J’ai été servie par une jeune préparatrice brune, très agréable. Je recommande

Un zéro ! Les 3 apprentis dans la partie parapharmacie sont vraiment désagréables :ils ne savent pas accueillir,conseiller etc Il faudrai apprendre à être empathique et convaincant dans vos conseils. Je ne recommande pas du tout cette endroit pourtant j’adore l’enseigne mais ce personnel gâche.

Jai été extremement mal reçue ce jour. La preparatrice en pharmacie m'a prise de haut me parlant avec condescendance.je lui ai ddé une preparation de traitement qe le pédiatre a recommandé pr mon fils,le pharmacien responsable m avait deja expliqué qe la pharmacie pourra me les commander et me les faire.mais cette dame aujourdui me dit que non.elle sous entend egalement qe jne pourais pas payer car les traitements st non remboursables,ce qui n est absolument pas un pb pour moi.je lui dde alors de se renseigner aupres d un collegue à Elle qui explique qe c est possible mais payant. J explique qu il n'ya pas de pb ,Elle insiste sur le fait qe c soit payant. Qel est le pb exactement? Cette personne devrait se remettre en question sur les bonnes pratiques de sa profession.bien qe jlui dises qe je n aimes pas le ton avec lequel Elle me parle Elle continue et ne s excuses pas.le pb est surement autre,mais ns sommes ds la France de 2024 et à Givors de surcroit. Merci de respecter vos concitoyens qqe soit la couleur de peau

Je me rend habituellement dans cette pharmacie et n'ai jamais eu de souci mais ce qui m'est arrivé aujourd'hui est lunaire. Je viens pour récupérer quelque chose sur ordonnance on me dit qu'il faut payer ce qui me parait étrange sachant que l'ordonnance est pour 6 mois. J'appelle donc mon docteur qui me confirme que je n'ai pas a payé. Je retourne donc a la pharmacie, tombe sur une employé peu sympathique qui me donne une feuille de soin pour me faire rembourser. Mais ce permet de me dire que de toute façon ayant utilisé l'ordonnance qu'une seule fois je n'ai pas tant besoin de ce produit. CETTE DAME ME SOUHAITE DONC D'ETRE PLUS MALADE. Alors certes elle n'est pas médecin mais un peu de compassion ca ne tue pas. J'allais tout le temps a cette pharmacie car elle n'est pas loin de chez moi et bien je n'y mettrais plus un pied.

La dame de la pharmacie que j’ai eu au téléphone a été très désagréable très inhumaine. J’ai égaré mon ordonnance et j’ai eu la para pharmacie juste avant qui m’a dit qu’il était possible de m’imprimer l’ordonnance que j’avais fournie surtout qu’il y avait un médicament en rupture de stock. La dame de la pharmacie me prenant de haut me dit d’un air condescendant sans même me laisser finir « ah non non nous c’est le protocole on ne réédite pas d’ordonnance il faut rappeler la permanence médicale » dont l’accueil est justement fermé aujourd’hui. Il s’agit quand même de SANTÉ. Et Si le mal devait s’aggraver ? Surtout que c’est eux qui était en rupture de stock! Je n’ai pas demandé de me faire une ordonnance mais juste me donner une copie de l’ordonnance que je leur ai moi même fourni ! Je pense que dans ce genre de métier il faut un minimum d’humanité . Pas juste travailler comme un robot. Je voulais faire de cette pharmacie ma pharmacie principale et je venais de prendre la carte de fidélité. Mais c’est bien la dernière fois que je les contacte. Je préfère aller dans une pharmacie où les personnes sont plus chaleureuses et surtout HUMAINES.