J'ai acheté une coloration que j'avais l'habitude d'acheter et avec laquelle je n'ai jamais eu de soucis. Mais cette dernière n'a pas fonctionné et n'a pas couvert mes cheveux blancs. J'appelle la pharmacie pour leur faire part de mon mécontentement, on me demande de venir et de demander un responsable. Je lui précise que je n'ai pas garder la boîte du produit. Je me déplace et le responsable me reçoit, remet en cause ma bonne foi et refuse de me dédommager comme seul prétexte que je n'ai pas gardé la boîte malgré la preuve d'achat... Je suis vraiment déçue car j'étais une cliente fidèle...

Toujours un excellent accueil. Compétence et amabilité. Prix très intéressants par rapport aux pharmacies "classiques". Seul point noir : longueur de l'attente (rançon du succès)

Au moment de passer en caisse, il n'y a que deux personnes aux comptoirs. Une vendeuse me dit que je peux maintenant régler mes achats sur un poste libre, sauf que je désire payer en espèces ! Encore des restrictions de personnels sans doute, donc plus d'attente. De plus j'avoue que dans le domaine de la cosmétique je préfère aller à la grande pharmacie lyonnaise, plus de compétences! C'est dommage.

Client depuis 10 ans je constate une Dégradation du service et de l'accueil de cette pharmacie.... vient-elle d'etre rachetée avec une nouvelle direction ?? comportement indigne d'une partie du personnel, nous sommes bien loin de ce qu'elle était dans le passé... Un pseudo directeur (qui ne l'est pas) et qui n'assume pas son rôle de commerçant.... A éviter !

Les produits sont à des prix acceptables, les pharmaciens (es) sont compétents et disponibles pour les explications lors des passage en caisse. Seul point GRIS: les hôtesses aux niveaux des rayons sont souvent antipathiques, incompétentes et parfois limite désagréables. Elles vous proposent tout le temps les produits les plus chers et quand vous demandez s'il n' ya pas d'autres produits moins chers elles ne savent pas. D'où les 4 étoiles seulement.