N’y allez pas si c’est pour une téléconsultation. Après mon premier rendez-vous en téléconsultation, je ne peux plus prendre de rendez-vous car marqué comme non honoré alors que je m’y suis bien rendu la première fois. De plus, lorsque le médecin m’a remis l’ordonnance celle-ci était noté comme déjà utilisé probablement pour nous obliger à acheter nos médicaments dans cette pharmacie, chose qui est aberrante pour une grande pharmacie comme celle-ci. Je n’en retiens qu’une mauvaise expérience, je n’ai pas eu ce genre problème dans d’autres pharmacies de Villeurbanne.

À fuir!!!! Je téléphone pour un renseignement très sérieux, ont me met en attente pour prendre l’information puis c’est une autre personne qui reprend l’appelle en me disant qu’il y a un transfert d’info et qu’elle peut me renseigner , hors elle me demande de re répéter ce que je dit donc en fait tous le monde s’en fou ont me balade de post en post , déplorable !

Excellente pharmacie ! Il fut un temps où je m'y rendais tous les trois jours. La première fois, c'était pour respecter les consignes du gouvernement. J'ai tellement aimé tous les moments que j'ai passés là-bas que j'y suis retournée. Une fois. Deux fois, dix fois. L'ambiance était conviviale, la proximité entre chacun des visiteurs faisait du bien au moral, les étudiants en médecine très agréable, malgré leurs gestes invasifs et leurs coups dans le nez. Je n'ai aucune idée de la qualité des produits vendus. En revanche, je peux attester de celle de l'enceinte JBL. De la bonne musique, du bon son, ce fut finalement le meilleur des médicaments. Merci encore.

Un grand merci à la grande pharmacie de Villeurbanne pour leur service de livraison mais aussi pour leur attention. Mon ordonnance mensuelle impliquant certains produits lourds, avec mes soucis de santé et n'étant pas véhiculer il est devenu de plus en plus compliqué pour moi de me rendre à la pharmacie pour récupérer mon traitement. Et ils m'ont contacté tout au long de la préparation de ma commande pour s'assurer que tout correspond bien. Alors vraiment, merci à eux.

Jamais les mêmes têtes dans l'équipe, par contre une constante: leur incompétence. Incapable de lire une ordonnance. Quand vous refusez expressément une poire mouche bébé qu'on vous propose, car pas la bonne forme (non effilée) ni la bonne taille (n°1), qu'on vous la commande pour le lendemain et qu'en vérifiant la commande il ne s'agit pas du bon, que vous demandez un remboursement et qu'on vous sort "c'est pas ma faute, c'était pas moi. Regardez en plus sur le ticket de retrait il y a écrit n°14 et pas n°1, chacun ses torts", j'ai effectivement envie d'hurler! Surtout que j'avais fait plusieurs pharmacies pour l'avoir et que j'avais lourdement insisté sur ce que demandait l'ordonnance! PLUS JAMAIS je n'y remettrai les pieds, toujours un problème, toujours confrontée à la bêtise et à l'ignorance!