Pharmacie acceuillante. J'y récupère mes traitements mensuels depuis des années et on s'est toujours bien occupé de moi. Lors d'un problème de renouvellement, la pharmacie avait contacté mon médecin pour avoir une ordonnance de renouvellement par fax et le médicament avait été livré a mon domicile par une pharmacienne 2 jours plus tard (j'ai des problèmes pour me déplacer). Sans ça, j'aurais du attendre mon prochain rendez-vous sans avoir de traitement pendant des semaines... Merci pour ce que vous faites.

Ne pouvant pas me déplacer moi-même, j'ai envoyé mon conjoint chercher un médicament très précis. Non seulement on lui a refusé mais en plus il s'est fait rouler dans la farine car on lui a refourgué une boîte de vitamine D de compléments alimentaires en remplacement du dit médicament, autant dire de la poudre de perlimpinpin. Quand j'ai vu ça, j'ai demandé à mon conjoint qu'il y retourne pour demander un remboursement (la boîte était intacte) et on lui a refusé soit disant "à cause de la covid". Inadmissible! Ce n'est pas la première fois que cette pharmacie nous refourgue des pilules magiques qui ne sont pas des vrais médicaments. Malgré leurs airs sympathiques, pour peu que vous soyez quelqu'un de trop gentil, ils ne vous écoutent pas du tout, ne sont pas de bon conseil et n'ont en tête que de vous vendre leurs produits sans rapport avec ce que vous étiez venu chercher. A fuir.

Je me suis présenté avec une ordonnance transmise par mail par mon docteur et imprimée, la personne à l'accueil m'a fait remarquer que cette ordonnance ne serait pas acceptée par la caisse d'assurance maladie car illisible, le tiers payant ne pourrait donc pas pouvoir être appliqué et je devrais m'acquitter de ces frais. J'ai donc repris cette ordonnance et m'en suis allé voir ailleurs. Bien m'en à pris, l'officine suivante a acceptée mon ordonnance (sans juger et se mettre à la place de la caisse d'assurance maladie, ils n'étaient que pharmaciens), m'a délivré ma prescription et appliqué le tiers payant. Je ne demandais à la première pharmacie visitée qu'une explication cohérente mais pas se retrancher derrière un paravent qui impliquait un supposé avis contradictoire qu'ils n'avaient pas encore obtenus de la part de la caisse d'assurance maladie. Quand on veut on peut preuve en est pour avoir eu avec la même ordonnance mes médicaments avec le tiers payant. Cette pharmacie ne fait aucun effort pour sa clientèle et ne mérite pas que l'on s'y arrête.

Une pharmacie accueillante, à l'écoute des clients, une équipe de professionnelles. J'ai souvent été servie par une jeune femme brune, dynamique et qui a toujours le sourire ! Merci !

service deplorable, refus d'ordonnance