certain personnel incompétents se prenant pour des médecins

Personnel à l'écoute donne de très bon conseils

Je suis cliente à cette pharmacie depuis de nombreuses années, cependant le 18 juillet dernier, je me rends à cette pharmacie en fin de matinée et j'ai eu droit à une leçon de morale de la part d'une employée qui a certainement l'âge de mes enfants. En effet, j'ai pris mon RDV avec mon médecin traitant début juin et je ne pouvais pas m'y rendre avant ses congés, ce qui reportait mon RDV au 26 juillet. J'avais déjà demandé une avance sur mon traitement quotidien, mais il me manquait 8 jours de traitement pour attendre ma visite. La personne qui m'a reçue m'a fait une leçon de morale, à savoir que j'aurais dû prévoir plus vite mon RDV, qu'ils risquaient de se faire "taper sur les doigts" par la sécu, j'ai alors proposé, soit d'arrêter mon traitement pendant quelques jours, ce qu'elle a bien sûr refusé, soit de payer moi-même la boîte de dépannage, soit 3,38€, ce qu'elle a également refusé, en continuant de me faire la morale, pour finir par me donner la boîte de médicaments sans même me demander ma carte vitale. Je comprends tout à fait que je demandais un peu une faveur, mais cette personne aurait pu faire preuve de plus de compréhension au lieu d'être "en boucle", sur le fait que j'aurais dû anticiper. Mon ordonnance courait jusqu'au mois de juin et j'ai pris mon RDV avant d'être en manque de médicaments.... Que s'était-il passé pour cette personne ? s'était-elle levée du "pied gauche" ? ou ses filles l'avaient-elles agacée avant qu'elle vienne travailler ? Ou simplement a-t-elle voulu jouer à la "cheffe". J'ai raconté cette mésaventure à mon médecin traitant et il m'a dit qu'elle aurait simplement dû lui téléphoner et il lui aurait faxé l'ordonnance !!! un autre pharmacien m'a dit qu'il m'aurait demandé de payer la boîte de médicaments !!!! Je tiens à signaler que je n'avais auparavant jamais eu de problème avec aucun autre employé de cette pharmacie, bien au contraire, mais j'avoue que je n'y retournerai qu'en cas d'urgence à l'avenir.

J'habite à proximité de digoin (nul) et j'ai trouvé le médicament qu'il me faut a Gueugnon .très bien accueilli

Un établissement situé en ville. Stationnement proche possible. Accès facile. Une organisation bien rodée, un relationnel agréable avec l'ensemble du personnel composant la structure. Conseils et réponses adaptées. A noter parfois une attente pour affluence patients qu'un modernisme des installations et réactivité des préparatrices et pharmaciennes absorbe bien.