Les vétérinaires de cette clinique sont excellents, compétents et toujours attentifs aux besoins des animaux. C’est pourquoi, depuis près de huit ans, je leur fais confiance pour le suivi médical de ma chienne, qui souffre de douleurs chroniques dues à deux vertèbres soudées. Aujourd’hui, veille de Noël, ma chienne a essayé de sauter et s’est mise à pleurer de douleur. Très inquiète, je me suis rendue à la clinique où je vais depuis des années pour demander une aide urgente : une simple injection pour soulager sa douleur, comme celles que je viens chercher régulièrement ici. Cette injection, rapide et simple, aurait pu lui apporter un grand soulagement. Lorsque j’ai expliqué la situation à la réceptionniste, en insistant sur le fait que ma chienne était vraiment en souffrance et en demandant son aide, elle m’a interrompue sèchement et a catégoriquement refusé de m’aider, répétant que c’était « impossible » sans rendez-vous. Elle n’a même pas pris la peine de demander à un vétérinaire si une solution était envisageable. Je suis restée en état de choc face à la manière dont elle m’a parlé. Je ne comprends pas pourquoi elle a ressenti le besoin de s’adresser à moi de cette façon. J’étais sincèrement inquiète et lui ai demandé à plusieurs reprises de m’aider, en expliquant que ma chienne souffrait énormément. Pourtant, elle n’a montré ni empathie ni respect. Au contraire, son ton était condescendant, presque méprisant, comme si j’étais abusive dans ma demande. Elle m’a même dit que si j’avais un vol à prendre le lendemain, je devais aller voir un autre vétérinaire ailleurs. Cette remarque, aussi blessante qu’inutile, m’a laissée sidérée. Je tiens à souligner que je n’étais pas là pour abuser des services de la clinique ou exiger un traitement spécial. J’étais simplement inquiète pour ma chienne et cherchais une solution rapide à une situation douloureuse. Ce comportement m’a fait me sentir comme si j’avais tort de demander de l’aide, alors que tout ce que je voulais, c’était le bien-être de mon animal. Je suis profondément déçue, car ma chienne est suivie ici depuis des années : elle y a été opérée, vaccinée et soignée avec sérieux. Cette fidélité aurait pu être prise en considération. Être accueillie de manière aussi froide, sans la moindre tentative d’écoute ou de compréhension, est tout simplement inacceptable. Il est vraiment dommage qu’un tel comportement vienne ternir l’image d’une équipe vétérinaire par ailleurs remarquable. J’espère que la clinique prendra des mesures pour former son personnel d’accueil à traiter les clients avec respect et humanité. Personne ne devrait être traité de cette manière, surtout dans un moment de détresse et d’urgence.

Le suivi de ma Karma se passe à merveille dans cette clinique. Atteinte d'IRC nous la surveillons et cela semble avoir des résultats positifs. En espérant qu'elle sera le plus de temps avec nous.

Super vétérinaire, je recommande Dr.Lautier ! Très agréable, elle a pris le temps pour m’expliquer pas mal de choses et m’apporter des conseils pour mon bouledogue français. Simone était contente du petit gâteaux en fin de consultation. À bientôt ! 👋

Dr CAMP, À éviter si vous voulez pas perdre votre argent, depuis le mois de juillet mon chat été traité car il a eu des problèmes de peau, pour au final repartir avec plein de médicaments mais ne jamais savoir ce qu’il avait. Plus de 800€ dépensé dans cette clinique en ce mois de septembre pour qu’au final quand j’appelle car je suis désespéré pour mon chat, on me dit concrètement « va falloir prendre une décision radical » pardon?? Pour un chat de 1 an et après ça se dit passionné des animaux? J’en conclus donc en disant que je suis partis chez un autre veto il en a fallu 30 min pour m’affirmer que mon chat avait la taigne depuis des mois quel honte!!! Depuis 3 mois mon chat souffre et droguer par tout les médicaments que vous lui avait prescrit je déconseille fortement le dr camp. Bonne soirée

Je suis venue en urgence pour mon chat Kaido et sa prise en charge a été parfaite, en douceur et avec bienveillance ! L équipe a finit plus tard que les horaires habituels pour le soigner et franchement elles n étaient pas obligées! C est la preuve de leur amour et de leur engagement envers les animaux! Un grand merci ! J ai enfin trouvé le bon vétérinaire!