La pharmacie du Viaduc, une institution ! On y entre avec une question, on en ressort avec un doute existentiel sur sa propre existence. Je constate un manque flagrant de professionnalisme et d’attention. Le personnel semble nonchalant, et on a l’impression que moins ils en font, mieux ils se portent. Besoin d’un conseil ? Préparez-vous à une partie de cache-cache : eux se cachent, et vous cherchez désespérément. Franchement, quel luxe de pouvoir éviter les clients à ce point. Je leur laisse donc tout le loisir de continuer à exceller dans leur art… sans moi.

J’ai eu l’impression d’entrer dans une pharmacie pour passer un examen surprise ! Les questions étaient posées avec un tel air de supériorité que j’ai cru qu’il y avait un prix à gagner si je répondais correctement. Plus sérieusement, un peu plus de bienveillance et de chaleur humaine seraient les bienvenus. On vient dans une pharmacie pour des conseils, pas pour se sentir jugé. J’espère que l’accueil pourra s’améliorer, car un sourire n’a jamais été remboursé par la sécurité sociale, mais il change tout !

Le personnel de cette pharmacie est vraiment adorable. Servie plusieurs fois par une femme avec des lunettes (la propriétaire ?) qui est toujours de bons conseils et prend vraiment le temps de tout expliquer avec beaucoup de douceur. Le pharmacien avec les lunettes également est très gentil. Lorsqu'un médicament n'est pas disponible, ils vous le commandent et vous l'avez le lendemain après-midi ! Ils prennent même le temps de vous appeler pour vous informer que le produit est arrivé et disponible. Je ne peux que recommander cette pharmacie !

Service axé commercial, je m'y rend pour un Rhum et ressort avec des comprimés de médecine douce bien cher sans aucun effet. J'ai du me rendre à la Pharmacie Jaune des 3 moulins par la suite pour être bien conseillé. Je ne recommande pas du tout, ou alors juste pour la vente de médicaments avec l'ordonnance toute faite.

"Grâce" à l'importante pénurie de médicaments en France, j'ai dû contacter un nombre incalculable de pharmacies pour trouver un produit qui m'a été prescrit. A la pharmacie du Viaduc, j'ai reçu un excellent accueil téléphonique (j'ai oublié le prénom de la jeune femme qui a pris mon appel). Cette personne était très aimable, courtoise, sympathique et a pris le temps de se renseigner pour m'aider. Bref : une vraie professionnelle. C'est devenu si rare de nos jours qu'il me fallait le souligner !