Je ne retournerai pas dans cette pharmacie… Patronne désagréable qui prends à peine le temps de recevoir et en plus de ça avec un ton très hautain ! Je me retrouve à avoir payé des soins qui ne correspondent pas vraiment à ce que j’avais demandé…

Super pharmacie! Toujours de bons conseils, à l’écoute et proche de ses clients!

La vendeuse annonce de fausses informations concernant le remboursement pour vendre un produit plus cher. Elle insiste pour me vendre le produit plus cher laissant entendre que je ne comprenais pas la plus value du produit plus cher qu'elle souhaite me vendre. Il ne s'agit pas d'une phamarcienne mais d'une vendeuse et pas des plus transparente. Réponse: Votre réponse montre bien votre pauvre niveau de professionnalisme.

Ayant une ordonnance valide et à jour pour un médicament difficile à trouver actuellement, j’ai la chance d’enfin tomber sur une pharmacie qui en a. Au téléphone, dame odieuse hurle m’indiquant qu’elle réserve ce médicament à « ses patients ». Les boites ne sont pas déjà réservées mais ils se laissent le droit de garder une quantité pour leurs habitués, VS livrer le médicament à quelqu’un qui a une ordonnance en règle et à jour et qui souhaite faire valoir son simple droit ! Et non, on ne parle pas de « dépannage » dans ce cas puisque l’ordonnance est valide. On parle en revanche de manque de respect de votre côté et d’un manquement à votre profession’. Cette pharmacie refuse donc de livrer un médicament permettant de réguler un problème grave de santé pour favoriser ses patients chouchous ! A fuir

J’ai ressenti une profonde déception face à mon expérience de ce matin. Étant malade, je me suis déplacé à la pharmacie pour effectuer un test Covid et récupérer mes médicaments (prescrit par le médecin). On me demande d’attendre sur le côté au vue de l'affluence, j'ai patienté avec résignation. Ma surprise fut grande lorsque le client suivant a été pris en charge immédiatement pour le test, me laissant en attente. Lorsque mon tour est enfin arrivé, la dame a manifesté un manque total de tact, se montrant agressive dans sa manière de procéder au test, m'amenant à quitter l'établissement en larmes. Je comprends les contraintes auxquels font face les pharmaciens surtout un dimanche, où il peut être ardu d'accorder du temps à chaque client. Cependant, je préconise que chaque client en attente soit traité avec la même considération que les autres. En envisageant de partager cet avis, je constate que d'autres clients ont également été profondément déçus. Il serait regrettable de ternir la réputation de votre établissement, d'autant plus que votre profession requiert une patience particulière envers la clientèle.