La pharmacie a une cabine de consultation. Les pharmaciens sont à l'écoute des clients. Pas trop de place pour se garer.

Je n’aurais jamais pensée me faire humiliée de la sorte dans une pharmacie. J’ai BEAUCOUP à dire. Après avoir fais plusieurs pharmacies fermées je trouve le numéro de celle-ci sur la devanture d’une d’entre elles, après les avoir eu au téléphone je m’y rends en voiture car elle n’est pas située dans ma ville, patiente dans la file d’attente sous la pluie puisqu’ils étaient fermés en apparence. Je commence par avoir quelqu’un au guichet puis il me fait rentrer par une entrée de service après lui avoir dis que je venais de leur transmettre une ordonnance via doctolib. Dés l’impression de mon ordonnance le ton commence à monter le pharmacien m’explique qu’il ne s’agit pas d’une ordonnance du jour et qu’il ne devrait pas me recevoir. Interloquée, je lui explique qu’en effet mais qu’elle est renouvelable 5 fois donc je ne saisis pas du tout le problème. Il réitère, le ton toujours sec en précisant cette fois-ci que c’est les réglementations que le ministère de la santé leur ont imposées mais que « bon allez » d’une manière assez expéditive. (Je précise que j’étais totalement ignorante de la situation, c’est par la suite, dans une autre pharmacie que j’ai appris l’étendue et les causes de la grève pharmaceutique du 30 mai et même que deux des pharmaciennes ont rient quand je leur évoquée le sujet du ministère.) Après lecture de l’ordonnance il finit par me dire que le délai est trop court pour un renouvellement sans même me laisser en placer une il continue en citant les dates de délivrance, qu’il détient tout l’historique donc que ce n’est pas la peine de vouloir tenter. J’essaie de lui expliquer que je suis bien consciente des dates citées puisque c’est bien moi qui m’y suis présentée mais que la quantité indiquée est inexacte, erreur du médecin au niveau de la posologie, ma gynécologue peut l’attester au vu de ma maladie chronique, que j’ai une autre ordonnance pour le certifier si il a besoin d’une preuve etc etc mais je parle dans le vent il ne veut rien entendre. Il finit par me dire écoutez je ne vous ne la renouvelle pas peut importe ce que vous me dites c’est bien beau de gratter sur le dos de la sécurité sociale allez au revoir je vous raccompagne à la sortie. Alors pour commencer « gratter » quoi? Certes, la secu prend en charge une partie mais contrairement à ce que je paye de ma poche n’ayant pas de mutuelle ça ne représente même pas 1/3 de mes frais et quand bien même je bénéficierais de la CMU, ça ne justifierais toujours pas ce types de propos et je suis persuadée qu’il n’aurait jamais tenue ce discours dénigrant face à une personne blanche avec le foulard sur la tête en moins. Je ne m’amuse pas à faire des km de ville en ville car après 2 nuits blanches horribles à me tordre de douleur je sentais que la troisième se serait terminée au urgences pour une demande d’antidouleur. La pour le coup je me serais sentie honteuse malgré moi d’accaparer des personnels soignants de l’hôpital pour cette raison alors qu’a l’origine ma demande en pharmacie était légitime si j’avais était un minimum considérée, écoutée et surtout respectée, la preuve en est que j’ai finis par avoir mon renouvellement ailleurs.

Bonjour. Pharmacie très accueillante. De bons conseils. Un grand Merci à Camille pour son professionnalisme, son ecoute et sa pédagogie à chacune de mes visites. (multiples ces derniers temps). Cordialement

Je recommande à 100%. Mille merci à Camille qui m'a beaucoup aidée suite à une blessure à la cheville . Elle m'a commandé la parfaite athèle . Elle m'a appris à bien la positionner . Et elle m'a conseillé sur les crèmes et huiles calmantes. Elle a été très patiente !!!!! Merci

Une superbe pharmacie, très accueillant, à l'écoute et sympathique ! J'ai été conseillé par Camille ( elle très professionnelle elle prend le temps De nous renseigner je suis très content et satisfait)et elle a su répondre à mes besoins et trouver les produits dont j'avais besoin.