Merci à soulene pour son professionnalisme et sa gentillesse

J’y trouve toujours mon bonheur et les prix sont corrects et l’équipe de bons conseils

Déçue, moi qui l’habitude de venir acheter mes produits dans cette parapharmacie, je viens d’ n sortir, la caissière n’était pas agréable, de plus je me suis permis de demander des échantillons la personne n a même pas prit le temps de regarder mais m a dit on en a pas d une façon pas très commerciale… J ai travaillé 8 ans dans le commerce il faut peut être revoir certaine base. Mais au vu des avis Google je ne suis pas la seule. Merci de ne pas répondre en indiquant que vous allez en informer l équipe et là sensibiliser mais plutôt trouver une solution individuelle pour chaque client insatisfait.

Je n'ai jamais reçu un échantillon dans cette parapharmacie Bonneuil. Même quand je veux tester un produit je n'ai rien. Toujours des ruptures selon les vendeuses. Pourtant le fait de tester des nouveaux produits peut nous faire revenir. J'ai travaillé en para et nous savons très bien que les paras ont des centaines d'échantillons venant des labos (La Roche Posay, Avène Garancia etc...) des testeurs et même des cadeaux etc... Votre pratique n'est ps commerciale et infructueuse à long terme. Quand un client est satisfait il revient pour le plaisir et la qualité de l'accueil et non parce que c'est pas loin. On dirait que vous gardez les doses d'essai pour chez vous. Faites un effort merci. De plus pas de sourires et on vous pose les articles et le ticket sans même vous regarder.

Ce matin 15-11-22, je suis allée dans cette parapharmacie. Il faut préciser que suite à une intervention chirurgicale très récente, je me déplace avec 2 béquilles et ne peux donc rien porter. J'ai demandé à ce que mon époux dépose le caddie plein (nous sortions du supermarché) près du comptoir afin qu'il puisse m'aider à prendre les articles m'intéressant dans la parapharmacie. La personne à la caisse (cheveux bruns) a été radicale dans sa réponse : NON. Heureusement une jeune fille, très aimable est venue m'aider et m'a apporté les articles choisis jusqu'à la caisse. Une fois mes articles payés, j'ai appelé mon époux pour qu'il puisse venir chercher le sachet de mes achats, ne pouvant rien porter ayant une béquille à chaque main. Je n'allais pas assez vite à son goût. Elle a demandé à la personne derrière moi d'avancer avant même que j'ai pu quitter la caisse. Il faut préciser que nous étions 3 clientes au total dans l'enceinte du magasin à 11h15 ce jour là. Je pense que cette employée ne devrait pas occuper ce poste si cela l'ennuie que les personne handicapée ne peuvent faire ce qu'elle désire. Qu'elle laisse sa place à quelqu'un d'autre qui souhaite travailler et qu'elle reste chez elle. Une cliente très mécontente de son comportement.